Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Charlène Thiery, dont le siège social est situé à 94 rue Gambetta à Coutras (33) et immatriculée sous le numéro 98348477500017, et toute personne souhaitant acheter des fichiers audios via le site www.eveil-sophrotransgenerationnel.com, Éveil Sophro-Transgénérationnel.

2. Objet

Les présentes CGV régissent :

✦ Les consultations de Sophrologie, d‘Accompagnement Transgénérationnel et de Constellations Familiales, en présentiel ou en visioconférence.
✦ La vente de fichiers audio de Sophrologie et Visualisations Guidées sous format numérique.

3. Commandes et Accès aux Prestations

✦ Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
✦ Pour les fichiers Audio : après confirmation du paiement, l’acheteur recevra un lien de téléchargement ou un accès à un espace membre.
✦ Pour les consultations : une fois la réservation effectuée et le paiement validé, un e-mail de confirmation sera envoyé avec les informations nécessaires à la consultation (adresse du cabinet ou lien de connexion pour les consultations en visioconférence).

4. Prix et Paiement

✦ Les prix sont affichés en euros et toutes taxes comprises (TTC).
✦ Le paiement se fait par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen mentionné sur le site.
✦ Aucun remboursement ne sera effectué après l’achat d’un fichier numérique.
✦ Concernant les consultations, toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance pour permettre un report. Passé ce délai, la séance sera considérée comme due.

5. Droits de Propriété Intellectuelle et Licence d’Utilisation

✦ Les fichiers Audio sont protégés par le droit d’auteur.
✦ L’achat donne droit à une utilisation personnelle et non commerciale uniquement.
✦ Il est interdit de partager, copier, redistribuer, modifier ou revendre les fichiers.
✦ Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites.

6. Politique de Remboursement et Annulation

✦ Étant donné la nature numérique des produits, aucun remboursement ne sera effectué après le téléchargement.
✦ En cas de problème technique, l’acheteur peut contacter le support à [Adresse e-mail de contact].
✦ Pour les consultations :
✧ Une annulation au moins 48 heures à l’avance permet un report sans frais.
✧ Une annulation effectuée dans un délai inférieur à 48 heures ne donne lieu à aucun remboursement.

7. Responsabilité

✦ Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas d’incompatibilité technique avec l’appareil de l’acheteur pour les fichiers audio.
✦ Les consultations et accompagnements sont des prestations de bien-être et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique par un professionnel de santé.

8. Protection des Données Personnelles

✦ Les informations personnelles collectées sont destinées uniquement à la gestion des commandes et prises de rendez-vous.
✦ L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Charlène Thiery par mail : cthiery.sophrologue@outlook.fr ; ou par téléphone : 07.65.29.05.99.

9. Droit Applicable et Litiges

✦ Les présentes CGV sont soumises au droit français.
✦ En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Liburne (33).

10. Contact

Pour toute question, veuillez contacter par mail ou par téléphone :

cthiery.sophrologue@outlook.fr

07.65.29.05.99